Ulaş Kökçe Sordu, Adil Demir Cevapladı 06-04-2010 - 00-00-00(06-04-2010 - 00-00-00)

Haberi Gönder Yazdır

Servisçiler Odası Başkanı Adil Demir: “Yavrularınız Bizlere Emanet, kimse kuşku duymasın”

Antalya Servisçiler Odası Başkanı Adil Demir ile okul servisleri üzerine merak edilen pek çok konuyu irdelediğimiz keyifli bir sohbet gerçekleştirdik. Can taşıdıklarının farkında olduklarının altını çizen Demir; Servisçiler Odası olarak velilerin rahat ve huzurlu olmasını, yavrularımızın güvende olduğunu, gereken tüm önlemleri aldıklarını belirtti.

ULAŞ KÖKÇE

ulaskokce@gmail.com

Ulaş Kökçe

Antalya Servisçiler Odası’na bağlı şu an kaç aracınız ve üyeniz var?

Adil Demir

Antalya'da 900'ü okul servisi olmak üzere toplam 1224 adet 'C' plakalı servis aracımız bulunurken bin yüz civarında da üyemiz bulunuyor. Bu yıl içinde bu sayının çok değişeceğini tahmin etmiyoruz.

Ulaş Kökçe

Antalya Servisçiler Odası’nın son başkanlık seçimi oldukça çetin geçti? Seçim sonunda gülen taraf yine siz oldunuz? Yeni dönemde neler vaat ediyorsunuz?

Adil Demir

Demokratik bir seçim yaşadık ve haklı bir seçim zaferi kazandık.

Bu yeni dönemde üyelerimizin çalışmakta olduğu işler ve projeleri daha verimli hale getirip eşit paylaşım ilkesi ile işlerimizi yürütmeye devam edeceğiz.

Bunun yanında kılık-kıyafet, araç temizliği, velilerimiz ve öğrencilerimizle iyi diyalogların en üst düzeyde yaşanması için çalışacağımızı belirtmek isteriz.

Tüm bu iyileştirme ve daha kaliteli hizmet

anlayışı için belli dönemlerde seminerler düzenlemeye devam edeceğiz. Bu seminerler bizler için çok yararlı oluyor. Seminerlerde mobese kameralarından yaptığımız hataları görebiliyoruz.

Yeni dönemde de Emniyet Müdürlüğü ile işbirliğimizi devam ettirip seminerleri daha da çoğaltmayı planlıyoruz.

Ulaş Kökçe

Size üyeleriniz neden oy verdi? Bir sonraki seçim döneminde yeniden aday olacak mısınız?

Adil Demir

Dört yıl uzun bir süre, dört yıl sonrayı şimdiden söylemek doğru olmaz. Aday olup olmayacağımı şu an için belli değil.

Biz buraya hizmet için aday olduk ve hizmet vaat ettiğimiz için oy aldık. Ben de servisçilik yaptım. Tabandan gelen biriyim.

İşleyişi ve yapıyı çok iyi biliyorum. Servisçiliğin her kademesinde bulundum, servisçinin ne düşündüğünü ne hissettiğini çok iyi biliyorum.

Adaletli ve dürüst bir yönetim anlayışı ile hizmet vermeye çalışıyorum.

Ulaş Kökçe

Yakın bir dönemde servis şoförlerinin sabıkalı olduğuna dair haberler çıktı? Bu da velileri büyük bir endişeye sevk etti. Servisçiler Odası Başkanı olarak bu konuda neler söylemek istersiniz?

Adil Demir

Velilerimiz rahat olsun, sizin evlatlarınız bizlere emanet, bizler Antalya Servisçiler Odası olarak üyelerimizin denetimlerini sık sık gerçekleştiriyoruz.

Antalya’mız bu konuda örnek bir il. Antalya’da okul servis araçlarını kullanan servis şoförlerinin yönetmeliğe aykırı hiçbir geçmiş suçu bulunmamaktadır.

Antalya merkezinde ilköğretim okullarında taşımacılık yapan sabıkalı servisçi bulunmamaktadır.

Antalya’da servisçilerin yıllık olarak okullarla sözleşme yapılır ve sözleşmede her yıl sabıka kayıtları okullara teslim edilir.

Oda olarak gözümüzden kaçmış olabilir endişesiyle kayıtlarımızı tekrar kontrol ettirdik.

Sabıkalı çalışan servisçimiz yok. Benim de çocuğum var, kimse çocuğunu sabıkalı birine emanet etmek istemez.

Antalya’mız bu konuda çok şanslı özellikle İstanbul gibi büyük merkezlerde denetim mekanizması çok zayıf bu yüzden bu tür üzücü olaylar olabiliyor.

Biz geleceğimizi taşıyoruz. Anneler ve babalar çocuklarını bize emanet ediyor. Çok dikkatli olmalıyız. Oda olarak gereken hassasiyeti gösteriyoruz.

Ulaş Kökçe

Antalya Servisçiler Odası olarak şoför adaylarında ve araçlarda aradığınız kriterler neler?

Adil Demir

Bizler eğitim kurumlarına hizmet ediyoruz dolayısıyla biz de eğitimin bir parçasıyız.

Çocuklar servis şoförlerini örnek alabiliyorlar bu yüzden servis şoförlerinin kişisel bakımı, davranışları, kılık kıyafeti gibi dış görünümüne çok önem veriyoruz ayrıca; adli konularda da geçmişinin temiz olmasına çok dikkat ediyoruz.

Bu yüzden her şoförden sabıka kaydı istiyoruz. Bu uygulamayı her yıl okul açıldığında yeniliyoruz. Eğer geçen süre içinde adli bir suça bulaşmış servis şoförü arkadaşımız varsa sözleşmesini yenilemiyoruz.

Ulaş Kökçe

Öğrenci taşımacılığında velilerin ne gibi sorumlulukları var? Oda olarak velilerden beklentileriniz nelerdir?

Adil Demir

Velilerden en büyük beklentimiz ve isteğimiz çocuklarını belirlenen zamanda servis güzergâhı noktasına çıkarmalarını sağlamaları.

Çünkü bir öğrencimizi beklediğimiz zaman bu sonraki programlarımızı olumsuz etkileyebiliyor.

Bizim oda olarak velilerden en büyük isteklerimizden biri de çocuklarına servis araçlarında bulunan kemer kullanımı konusunda telkinde bulunmaları.

Artık tüm araçlarımızda emniyet kemerimiz mevcut. Şoför arkadaşlarımız öğrencilerimize kemer takmaları konusunda ricada bulunsalar da her zaman bizleri dinlemeyebiliyorlar.

Eğer anne ve babalar kemer kullanımı konusunda çocuklarına öğütler verirler ve kemer kullanımı konusunda evlatlarına telkinde bulunurlarsa bizlere çok yardımcı olmuş olurlar.

Ulaş Kökçe

Gerek hava muhalefeti gerekse de özel günler dolayısıyla Antalya’mızda okullar günlük olarak tatil edilebiliyor? Okullar tatil olduğunda bunun bilgisini velilere nasıl ulaştırılıyor? Bu konuda oda olarak ne yapıyorsunuz?

Adil Demir

Bu tür durumlarda oda olarak tüm servislerimize anında mesaj yolluyoruz ve şoförlerimizi bilgilendiriyoruz.

Şoförlerimizi arayan velilerde bu gelişmeden anında haberdar oluyor. Ayrıca yakın zamanda hizmete girecek internet sitemiz üzerinden de bu tür bilgi akışı velilerimize ve tüm ilgililere duyurulacak.

Ayrıca velilerimiz site sayesinde kafalarına takılan her türlü soru, dilek, istek ve şikâyetlerini bizlere iletebilecekler.

Ulaş Kökçe

Oda olarak Okul yönetimleriyle ilişkiniz nasıl? Koordineli bir çalışma içinde misiniz?

Adil Demir

Öğrenci velilerimiz bizlere canlarından çok sevdikleri evlatlarını teslim ediyorlar, bizler de Servisçiler Odası olarak en iyi hizmeti verebilmek için araştırma içerisindeyiz.

Bu yüzden dönem dönem görüş ve öneriler için çeşitli ziyaretler düzenliyoruz.

Servis hizmetlerinde en kaliteli hizmeti vermek için okul yönetimleriyle sürekli iletişim halindeyiz.

Her okulda bizim sorumlumuz var ayrıca okul yönetimleri tarafından atanan öğretmenler de var.

Her okuldaki bu iki görevli birbirleriyle sürekli dirsek temasındalar.

Oluşabilecek her türlü sorunu gidermede birlikte hareket ediyorlar. Onların aşamadığı bir konu olursa oda olarak biz devreye girip sorunları çözüme kavuşturuyoruz.

Ulaş Kökçe

On beş günlük yarıyıl tatili olarak bilinen dönemlerde ücret alınıp alınmama konusu hep muallâkta kaldı. Son uygulama nedir? Oda olarak yeni dönem için bu konuda nasıl bir çözüm uygulayacaksınız?

Adil Demir

Öğrenci servislerinde her yarıyıl tatilinde aynı sorun yaşanıyor. Veliler çocuklarını göndermedikleri tatil döneminde servis ücreti ödemek istemiyor, servisçiler ise bu ücreti almakta ısrar ediyor.

Normalde de olması gereken bu çünkü 180 iş günü üzerinden 9 ay hizmet veriyoruz.

Ancak bazı velilerden bu dönem ücret hak etmediğimiz konusunda iddialar oluyor.

Oda olarak bu soruna yeni dönemde ‘finansman seçenekleri’ yöntemi ile son noktayı koymayı planlıyoruz.

Peşin ödemelerde ya da taksitli ödemelere göre fiyatlarımızı belirleyip ne velileri ne de servisçi arkadaşlarımızı zor durumda bırakmayacak yeni bir uygulama yapmayı planlıyoruz.

Ulaş Kökçe

Oda olarak servis esnafının karşılaştığı en büyük sorunlar neler? Özellikle araçların kredi ödemeleri konusunda şoförler sıkıntı içindeler mi?

Adil Demir

Oda olarak tüm araçlarımız çok bakımlı ve temiz araçlar. Antalya’ya yakışır araçlarla hizmet veriyoruz.

Bu konuda taviz vermeyen bir yapıya sahibiz. Tabi bu kriteri tutturmak için sıfır ve lüks araçları tercih ediyoruz.

Bunu yaparken de şoför arkadaşlarımız kredi çekiyorlar. Ancak yaz döneminde boşta kalan bazı arkadaşlarımız sıkıntı yaşabiliyorlar.

Oda olarak onların bu sıkıntılarını en aza indirmek için elimizden gelen çabayı yapmaya gayret ediyoruz.

Ulaş Kökçe

Antalya’da okul giriş-çıkış saatlerinde trafik ister istemez yoğunlaşıyor. Trafiğin en yoğun olduğu saatlerde hizmet verenler olarak trafikte diğer araçlardan bir isteğiniz var mı? antalyaburada.com aracılığı ile nasıl bir çağrı yapmak istersiniz?

Adil Demir

Trafikte öğrencilerimizi indirirken ya da bindirirken diğer araçların bizlere klakson çalmalarından rahatsız oluyoruz.

Trafikteki araçlardan en büyük isteğimiz bu konuda bize yardımcı olmaları. Çünkü bizler de keyfi durmalar yapmıyoruz.

Öğrencimizi bir an evvel bindirip ya da indirip güzergâhımız doğrultusunda hareket etmek istiyoruz.

Bu yüzden trafikteki tüm velilerimize sizlerin aracılığı ile çağrıda bulunmak istiyorum.

Trafikteki servis araçlarının içinde sizlerin de çocukları olabilir. Lütfen tek amaçları güvenli bir şekilde çocukları ev-okul arasına getirip götürmek olan servis araçlarına trafikte yardımcı olunuz.

Zamana karşı yarışan bizleri biraz daha dikkate almanızı ve anlayışlı olmanızı istiyoruz.

Ulaş Kökçe

Servis araçlarının arkasında yazan telefon numaralarına gelen şikâyetleri değerlendiriyor musunuz? Oda olarak neler yapıyorsunuz?

Adil Demir

Bize gelen şikâyetleri öncelikle derhal değerlendirdiğimizi bilmenizi istiyorum.

Hatayı yapan kişiyi çağırıp hatasını kendisine iletip, gerekçelerini ve savunmasını alıyoruz.

Suçlu gördüğümüz takdirde oda olarak gereken ceza neyse kendisine uyguluyoruz. Antalya halkından oda olarak servislerimizde gördükleri her türlü hataları bize iletmelerini, aramalarını özellikle rica ediyoruz.

Bu telefonlara büyük önem veriyoruz, gelen telefonlar sayesinde araçlarımızı denetleyebiliyoruz. Nasıl Avrupalı birbirini denetliyorsa biz de bu tür ihbarlarla birbirimizi denetlemeliyiz.

Bu yüzden araçların arkasında yazan numaraları vatandaşlarımızın rahatlıkla aramalarını istiyoruz.

Ulaş Kökçe

Servis şoförlerinin trafikte en çok yaptığı hatalar neler? Bunları en aza indirmek için oda olarak neler yapıyorsunuz?

Adil Demir

Antalya’da servislerle ilgili önemli sorunlar yaşanmamaktadır. Bu konuda Emniyet müdürlüğünden de övgüler alıyoruz.

Can taşıdığımızın bilincindeyiz. Hatalarımızı görmek, en iyi şekilde hizmet vermek için Antalya Büyükşehir Belediyesi ve Emniyet Müdürlüğü işbirliği ile servis sürücülerine yönelik eğitim semineri düzenliyoruz.

Servisçilerin uyması gereken kurallar, yapılması gereken çalışmalar, alınan kararlar ve beklentiler hakkında görüş alış verişinde bulunuyoruz.

Trafik denetlemeleri ve kazalarıyla ilgili istatistikî verilere bakıldığında genel olarak Servisçiler Odası üyeleri çok başarılılar.

Alınan önlemler sonucu 2006 yılından bugüne kadar geçen süreç içinde servis kazalarında önemli bir düşüş yaşandı.

Ama yine de hatalarımızı en aza indirgeme konusunda elimizden geleni yapıyoruz. Ulaştığımız bu başarının altında Antalya’da başarıyla uygulanan disiplin geliyor.

Servisçiler olarak sürekli bir denetim halindeyiz. Belediye, Valilik, okullar, emniyet bizi sürekli denetliyor.

Biz de bunlara ek olarak kendi üyelerimizi denetliyoruz. Bu yüzden trafik konusunda oda olarak çok büyük bir sıkıntı yaşamıyoruz.

Tüm bu denetlemelere rağmen hatası olan arkadaşlarımız olursa onlara da anında oda olarak gereken yaptırımları uyguluyoruz.

Ulaş Kökçe

Antalya’daki ‘C’ plaka fiyatı nedir? Görüşlerinizi alabilir miyiz?

Adil Demir

15 milyar civarında. Şu anda Türkiye’de en düşük C plaka ücreti Antalya’mızda.

Bu düşüklüğün nedeni yeterli sayıda C plaka olduğu ve ekstra bir talep olmadığı için fiyat bu kadar düşük.

Biz yönetim olarak bu plaka fiyatının çok da yükselmesini istemiyoruz. Herkesin alıp satabildiği bir aralıkta olması gerektiğine inanıyoruz.

Ankara, İzmir ve Bursa’da fiyatlar 150 milyar civarında neredeyse bizim on kat fazlamız. Ancak bu kadar yüksek fiyatların da doğru olduğuna inanmıyoruz.

Rayiç bedel ne ise onun uygulanmasını spekülasyonlardan uzak şişirme plaka fiyatlarının olmasını istemiyoruz.

Ulaş Kökçe

Eklemek istediğiniz başka bir konu veya iletmek istediğiniz bir açıklama var mı?

Adil Demir

Servis hizmetlerinde en kaliteli hizmeti vermek için gereken tüm kararları alıp uygulamaya koyuyoruz ve de buna devam edeceğiz.

www.antalyaburada.com aracılığı ile başta velilerimiz olmak üzere tüm kamuoyunu bilgilendirme fırsatını bize tanıdınız. Sizlere bu konuda çok teşekkür ediyoruz.